Qualität

Bestnoten für die Klinik Lilienthal

Die Zufriedenheit unserer Patienten liegt uns am Herzen. Aus unserer regelmäßig durchgeführten internen Patientenbefragung gewinnen wir Anregungen und Erkenntnisse, die uns dabei behilflich sind, unsere Angebote kontinuierlich und passgenau zu verbessern.

Darüber hinaus betreiben wir ein kontinuierliches Monitoring unserer Patientenzufriedenheit auf Bewertungsportalen sowie in sozialen Netzwerken – mit dem Ergebnis, dass die Qualität unserer Leistungen sowie die Zufriedenheit unserer Patienten hoch sind.

So würden 94% unserer Patienten uns weiterempfehlen und vergeben 6/6 Sterne für die medizinische Behandlung in der Klinik. Dafür stehen zahlreiche positive Erfahrungsberichte (www.klinikbewertungen.de):

So soll es sein

Vom Erstgespräch angefangen habe ich mich während des gesamten Ablaufes sehr angenommen gefühlt. Alle meine Fragen wurden beantwortet und ernst genommen. Informationen zum Ablauf der OP waren umfassend und selbsterklärend. Diese Zugewandheit in Verbindung mit professioneller Arbeitsweise, hat mir zu jeder Zeit ein gutes Gefühl gegeben.

Die OP liegt nun 8 Wochen zurück und alles entwickelt sich ohne Komplikationen. Ich würde immer wiederkommen.[...]

Patientin1238 10.05.2019

Freundlichkeit und Kompetenz hervorragend!

Ich war wegen Vorhofflattern zur Katheter-Ablation in diese Klinik überwiesen worden. Nach der sehr freundlichen Aufnahme bekam ich auf der Station 2 ein großes 2-Bett-Zimmer (Wahlleistung) zugewiesen. Es war alles sehr sauber, ich hatte ein super (neues) Bett und der Schrank hatte ein Schließfach und sogar ausreichend Platz für einen kleinen Koffer!
Die Freundlichkeit, Kompetenz und Fürsorge des Pflegepersonals und des Ärzteteams waren für mich herausragend! So habe ich es bisher in fast keinem anderen Krankenhaus erlebt. Vielleicht liegt es an der familiären Atmosphäre des relativ kleinen Hauses?! [...]

Besonders erwähnen möchte ich auch das rollende Essensbüffet. Man kann sich die Mahlzeiten selbst zusammenstellen und auch die Menge bestimmen. Fast wie im Hotel...klasse! [...]

Irmgard29 24.04.2019

Alles bestens

Glückwunsch und Danke an das hervorragende OP-Team um Dr. Regenbrecht. OP rechte Hüfte im Juli 2018, OP linke Hüfte im Oktober 2018. Ergebnis: ausgeglichene Beinlänge, perfektes Gangbild, absolute Schmerzfreiheit, wiedergewonnene Lebensqualität und -freude. Angenehmer Aufenthalt auf Station 1, sehr kompetenter Sozialdienst, der sich um alle Belange rund um die OP (Reha-Platz, Verhandlungen mit Krankenkasse und sonstigen Ämtern) kümmerte, es klappte alles. Hätte ich nicht schon zwei neue Hüften, ich würde jederzeit wieder die Klinik Lilienthal wählen. Nichts kann verbessert werden.

Anne422 30.01.2019

Auch das Bewertungsportal Weiße Liste bescheinigt unserem Haus eine – am Bundesschnitt gemessen – überdurchschnittliche Weiterempfehlungsrate von 85 % (www.weiße-liste.de).

Erfahrungsberichte unserer Patienten auf Facebook und Google bestätigen unsere Kompetenz mit durchschnittlich 4/5 möglichen Sternen abermals.

 

Stand: Mai 2019